O grupo da ação de formação Operador/a de Distribuição realizou uma visita de estudo à cidade de Faro, no âmbito da unidade de formação Atendimento e Serviço Pós-Venda.
A iniciativa teve como principal objetivo proporcionar aos clientes uma experiência prática e enriquecedora, permitindo observar e compreender, em contexto real, a importância do atendimento ao cliente, da comunicação eficaz, da qualidade do serviço prestado e do acompanhamento realizado após a venda.
Ao longo da visita, os participantes tiveram oportunidade de relacionar os conteúdos trabalhados em sala de formação com situações concretas do setor da distribuição, reforçando conhecimentos sobre a importância da satisfação das necessidades dos clientes, da gestão de reclamações, da comunicação profissional e da prestação de um serviço de excelência, competências essenciais para o exercício da profissão.
