A 26 de outubro, em Coimbra, ocorreu o 3.º Seminário (trans)Formar do CENFIM “Inteligência artificial vs. Inteligência emocional – Que equilíbrio?”.
Ao longo do dia, vários peritos nacionais discutiram as vantagens e os riscos da inteligência artificial. Foram ainda apresentados vários usos da IA no contexto da formação e do emprego. A articulação desta com a inteligência emocional foi sendo uma constante, como forma de equilíbrio e estratégia de humanização dos serviços.
Para o CRPG, representado pela sua diretora e por cinco colaboradoras, foi o contexto para refletir e discutir a aplicação da inteligência artificial no âmbito:
- da formação e de outros serviços prestados a clientes,
- das atividades de suporte, para rentabilizar processos de trabalho.
