O CRPG – Centro de Reabilitação Profissional alcançou o nível Recognised by EFQM for Sustainable Performance – 4 Estrelas, na sequência da candidatura submetida ao organismo europeu de referência em excelência organizacional.
A EFQM é uma organização internacional que desenvolve um dos modelos de gestão mais reconhecidos a nível global, utilizado por várias instituições para avaliar e melhorar o seu desempenho. O Modelo EFQM permite analisar a maturidade organizacional em dimensões como liderança, cultura, estratégia, criação de valor, inovação e resultados, constituindo uma referência internacional para organizações que procuram excelência, sustentabilidade e impacto social.
Este reconhecimento consolida o desempenho do CRPG face ao Modelo EFQM, refletindo um percurso consistente na procura dos melhores resultados, da melhoria contínua e da adoção de práticas de gestão alinhadas com padrões internacionais de excelência.
Este reconhecimento destacou várias dimensões de excelência no funcionamento do CRPG entre as quais:
Propósito claro e amplamente vivido
O CRPG apresenta um propósito sólido, coerente e partilhado pelas equipas, que orienta a estratégia, a operação e a relação com os parceiros. O relatório sublinha o elevado alinhamento entre missão, valores e práticas diárias, bem como níveis muito positivos de compromisso e orgulho institucional.
Elevada qualidade técnica e humana na prestação dos serviços
A prestação de serviços é distinguida pela combinação de competência técnica, rigor metodológico e uma forte abordagem humana, que se traduzem em índices estáveis e muito elevados de satisfação e recomendação dos clientes.
Sistema de parcerias orientado para a criação de valor
É reconhecida a capacidade do CRPG para trabalhar em rede com entidades públicas, privadas e do setor social, garantindo respostas integradas e eficazes, potenciando impacto para além da intervenção direta.
Cultura organizacional, colaborativa e orientada ao bem-estar
O relatório evidencia um clima organizacional positivo, marcado por bem estar, espírito de equipa e práticas de conciliação vida pessoal/profissional, fatores que contribuem para a sustentabilidade e consistência dos serviços prestados.
Maturidade em governação, ética e conformidade
A avaliação salienta a existência de um modelo de governação sólido, ético e transparente, com sistemas formais de planeamento, monitorização e controlo da atividade.
A APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade, entidade que representa a EFQM em Portugal, sublinhou que “este reconhecimento revela o compromisso assumido por toda a equipa do CRPG para com o Modelo EFQM e é, certamente, um motivo de orgulho para todos os colaboradores e um exemplo a seguir por outras organizações”.
O CRPG expressa também o seu reconhecimento a todos clientes e parceiros que, ao longo dos anos, têm contribuído para a consolidação deste percurso. A confiança depositada nos nossos serviços, bem como a colaboração constante em projetos e iniciativas conjuntas, têm sido fundamentais para o fortalecimento da nossa atuação e para o impacto social que procuramos gerar. Este reconhecimento reforça, igualmente, o compromisso do CRPG em continuar a responder com qualidade, rigor e inovação às necessidades de todos aqueles com quem colaboramos.
O CRPG reforça, assim, o seu compromisso com uma gestão moderna, sustentável e alinhada com a sua estratégia e valores, prosseguindo um caminho de evolução e excelência organizacional.
